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Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen, sind zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren aber nicht verpflichtet. Erreichbar sind wir dazu ebenfalls per E-Mail unter support@shapelabs.one.
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Stand: September 2026.